- ברוכים הבאים למרכז זמן לעוף – שיעורי יוגה ואקרובטיקה אווירית המתאימים לכולם כי כל אחד ואחת יכול/ה לעוף 🙂
- הוראות תקנון זה באות להסדיר את תנאי ההתקשרות של המתאמנים עם המרכז.
- התקנון נוסח בלשון זכר אך הוא מיועד לשני המינים.
- על ידי הרשמה לאימונים במרכז, את/ה מסכימ/ה להיות כפופ/ה לתנאים וההגבלות המפורטים בהמשך.
- המרכז שומר לעצמו את הזכות לערוך שינויים מעת לעת בהוראות תקנון זה, ובהתאם לשיקול דעתו הבלעדי וללא צורך במסירת הודעה כלשהי מראש. השינויים יכנסו לתוקף ויחייבו את המתאמנים מרגע שליחת התקנון המחודש למשתמש.
- מחירון המרכז מופיע באתר ובאפליקציה, המרכז רשאי לעדכן את המחירים כראות עיניו ללא הודעה מראש.
- כניסה למרכז
א. האימון יתבצע בבגדים נוחים לפי המלצות הלבוש המפורטות באתר בנוגע לכל שיעור.
ב. לפני האימון יש להוריד תכשיטים, שעונים וכל פרט שיכול להיתפס בציוד של המרכז על מנת למנוע פציעות בגוף ופגמים בציוד.
ג. יש להישמע להוראות המדריכה בכל עת ולא לבצע פעולות בשטח המרכז ללא אישור, במידה והמדריכה אינה נמצאת או אינה פנויה לפיקוח והשגחה בשיעור חל איסור מוחלט לעלות על המתקנים ללא השגחה!
ד. מומלץ להגיע כמה דקות לפני תחילת האימון על מנת להתארגן ולהכין את הציוד, יש לשמור על השקט ולא להפריע למהלך האימון שלפניכם בזמן ההמתנה.
ה. החברות אצלנו הינה אישית ואינה ניתנת להעברה/מכירה.
ו. אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות לבטל התקשרות, לסרב להכניס או להוציא מהמרכז, לקוחות או צדדים שלישיים המתנהגים בצורה בלתי הולמת לדעת צוות ההדרכה.
ז. בעת הצטרפות למרכז או חידוש החברות [הרשמה] תתבקשו לחתום על טופס שאלון רפואי עפ"י הנוסח המקובל בחוק. יובהר כי באחריות החבר לדווח ו/או להצהיר על כל בעיה רפואית המגבילה ו/או אוסרת על החבר להתאמן במרכז.
ח. עליך להודיע למדריכה אם יש פציעות קיימות או מצבים רפואיים אשר עשויים להשפיע על יכולתך לבצע את התרגילים בשיעורים שלנו ובמידה ויש צורך בהתאמות יש ליידע את הנהלת המרכז ולוודא שהמדריכה מעודכנת לפני תחילת השיעור.
ט. בכל מקרה של פציעה במרכז מחובתו של המנוי לדווח על כך לנציג מטעם המרכז ולוודא מילויו של דו"ח פציעה. לא תתקבל טענה של חבר על פציעה במרכז במצב בו לא לדווח במקום על הפציעה ולא מולא דוח מתאים.
- שיעורים והרשמה
א. ההרשמה לשיעורים היא מראש ומתבצעת לאחר הסדרת התשלום בלבד. למנויים ניתן לעשות שיבוץ קבוע.
ב. ניתן לרכוש מנויים וכרטיסיות דרך האתר/אפליקציה או דרך שרות הלקוחות של המרכז (טלפון לרכישה ובירורים: 054-6229791).
ג. הרשמה לשיעורים תעשה דרך האתר/אפליקציה, לפי הנחיות המרכז. לתמיכה טכנית יש לפנות למרכז. חשוב להבהיר כי לא ניתן לבטל/להירשם לשיעורים באמצעות שליחת הודעה.
ד. לשיעורים יש מגבלת כמות של משתתפים, במידה והינך מעוניינת להירשם לשיעור והוא מלא ישנה אפשרות להיכנס לרשימת המתנה, במידה ויתפנה מקום תישלח הודעה אוטומטית, על אחריות הלקוח לעקוב אחר השינויים ולאשר הרשמה מחדש.
ה. לשיעורים מוגדר מינימום נוכחות של 2 מתאמנים, במידה ונרשמו פחות מכך שיעור יתבטל בהתראה של שעתיים מראש – בבקשה הירשם מראש על מנת למנוע ביטול שיעורים.
ו. יתכנו שינויים בשעות האימונים ברגע האחרון. במידה והשיעור אליו נרשמתם בוטל מטעם המרכז, המנוי/הכרטיסייה שברשותכם לא יחויבו.
ז. אנו שומרים לעצמנו את הזכות להחלפת מדריכה ללא הודעה מוקדמת.
ח. שיעורי הערסלים, יוגה וחוגי הילדים – נמשכים כ-60 דקות. שיעורי אקרובטיקה אווירית למבוגרים (מתחילים, מתקדמים, חישוק) נמשכים 90 דקות.
ט. בשיעורי הילדים, הורים לא יכולים לשהות בחלל האימונים בזמן האימון, יש להמתין מחוץ למרכז לילדכם.
- שיעור נסיון
א. ההרשמה לשיעור ניסיון מתבצעת מראש דרך האתר/אפליקציה או שירות הלקוחות של המרכז.
ב. שיעור ניסיון שנרכש בעל תוקף של 10 ימים למימוש.
ג. במידה ונרשמת לשיעור ניסיון וביטלת את ההרשמה בהודעה מוקדמת של מעל 12 שעות ממועד תחילת השיעור – תישמר לך הזכות להירשם לשיעור נוסף לזמן של 10 ימים בלבד.
ד. במקרים מיוחדים ניתן לפנות להנהלת המרכז לבקשת הארכות לתוקף שיעורי הניסיון.
ה. ביטול מאוחר של שיעור בטווח של 12 שעות או פחות ממועד תחילת השיעור יחשב כאילו היית בשיעור ולא תתאפשר האפשרות להשלים את השיעור.
ו. ניתן להירשם לשיעור ניסיון פעם אחת בלבד לכל סוג שיעור.
ז. אין החזר כספי על שיעור ניסיון שנרכש ולא מומש מכל סיבה שהיא, הנהלת המרכז שומרת לעצמה את הזכות להחליט בנוגע לאירועים מיוחדים את האפשרות לאפשר השלמת שיעור ניסיון שלא מומש – על בסיס מקום פנוי ולפי שיקול דעתה של הנהלת המרכז בלבד!
ח. חובה למלא הצהרת בריאות ולעמוד בכל ההוראות הרלוונטיות למתאמנים במרכז כאמור בתקנון זה גם במסגרת שיעור נסיון.
- כרטיסיות
א. כרטיסייה היא אישית ואינה ניתנת להעברה, מכירה, מסחר או מסירה בין המתאמנים או כל אדם אחר שאינו הרוכש הישיר. האמור כולל גם העברה מכל סוג בין בני משפחה.
ב. תוקף הכרטיסיה מתחיל ממועד השימוש הראשון ולא ממועד הרכישה.
ג. כל כרטיסייה הינה בעלת תאריך תפוגה. אם נותרו מספר אימונים לאחר תאריך התפוגה, אזי יפקעו האימונים ולא יוחזרו החזרים עבור יתרת האימונים שנותרו בכרטיסייה. כרטיסייה של 5 שיעורים בעלת תוקף של חודשיים, כרטיסייה של 10 שיעורים בעלת תוקף של 4 חודשים.
ד. אנו לא מבצעים החזרים כספיים, העברות, השעיות או תוספים על הכרטיסיות במקרים של פציעה, שינוי דעת, שגיאת משתמש, שינוי כתובת, חוסר התאמה או כל סיבה אחרת אלא על פי שיקול דעתה הבלעדי של הנהלת המרכז.
- מנוי חודשי מתחדש
א. מנוי זה נועד למי שרוצה להתמיד ולהגיע על בסיס שבועי, יש אפשרות למנוי חד שבוע, דו שבועי או חופשי חודשי.
ב. המנויים לשיעורים במרכז הם שנתיים, מתחדשים באופן אוטומטי כל חודש לפי מועד הרכישה, משולמים בהוראת קבע.
ג. המנוי הינו במתכונת שבועית ולא ניתן לצבור שיעורים בין השבועות (במידה ולא הגעת בשבוע מסויים).
ד. את המנוי לא ניתן להקפיא ולא ניתן לצבור שיעורים בין החודשים.
ה. המנוי הינו אישי ולא ניתן להעברה/מסירה.
ו. ניתן לבטל את המינוי בהודעה מוקדמת של 30 ימים ממועד החיוב הבא, האחריות על הביטול מוטלת על הלקוח, יש למלא טופס ביטול באתר/אפליקציה, למענה טכני ניתן לפנות לשירות הלקוחות של המרכז
ז. משתתף בעל מנוי חודשי מתחדש אשר אינו יכול להגיע לשיעור, יפנה להנהלת המרכז בהודעה מראש של שבוע לפחות – הנהלת המרכז שומרת לעצמה את הזכות לאישור השלמת השיעור/ים לפי שיקוליה הבלעדיים ועל בסיס מקום פנוי בלבד!
- מדיניות ביטולים
א. ניתן לבטל הגעה לשיעור עד 12 שעות לפני מועד קיום השיעור דרך האתר/אפליקציה בלבד. במידה ולא הגעת לשיעור אבל היית רשום אליו, השיעור יורד מהמנוי/הכרטיסיה שברשותך.
ב. איחור לשיעור יחויב כשיעור מלא ולא יינתן החזר עבורו.
ג. חשוב לזכור במידה ומדובר במנוי חודשי לא ניתן לצבור שיעורים בין השבועות (לדוגמא במידה והינך במסלול חודשי של פעם בשבוע ונרשמת לשיעור ביום ראשון וביטלת בזמן יש לך עד סוף השבוע לממש את השיעור, לא ניתן להשלים את השיעור בשבוע לאחר מכן ולהגיע פעמיים בשבוע).
- הקפאות
א. המרכז שומר על זכותו לבצע הקפאת כרטיסיות במקרים חריגים ובהתאם לשיקול דעתם של מנהלי המרכז. תקופת הכרטיסייה המקורית תוארך במספר הימים שהוקפאו באישור המרכז.
ב. בכל מקרה לא ניתן להקפיא מנויים – במידה והינך במסלול של מנוי חודשי מתחדש ואינך יכולה להגיע לתקופה ממושכת לאימונים, תוכל לבטל את המנוי (בהודעה של 30 יום מראש) ולחדשו ברגע שתרצה לחזור להתאמן אצלנו.
ג. חבר הבוחר להקפיא את הכרטיסייה שברשותו, מבין ויודע שהאחריות להקפאת הכרטיסייה מוטלת עליו בלבד. על החבר לוודא במייל או בטלפון כי הבקשה של הודעת ההקפאה התקבלה ועודכנה בהנהלת המרכז וכוללת בתוכו תאריך התחלת הקפאה ותאריך סיום.
ד. לא ניתן להקפיא רטרואקטיבית ולא יינתנו זיכויים.
- החזרים
א. אין החזר על שיעור ניסיון.
ב. אין החזר על כרטיסיה שנרכשה ולא מומשה.
ג. אין החזר על שיעורים שלא נוצלו במנוי המתחדש.
- תנאי תשלום
ד. כל האימונים חייבים להיות משולמים מראש לפני ההגעה למרכז.
ה. במקרה של הימנעות מתשלום סדיר של דמי המינוי/כרטיסייה כפי שסוכמו במעמד הרישום למרכז, יהיה המנוי מנוע מכניסה למרכז ומשימוש כלשהו בשירותי המרכז ובמתקניו עד להסדרת חובותיו הכספיים למרכז.
ו. אם שילמתם באשראי ואתם נאלצים לבטל, ההחזר יבוצע לאחר קיזוז עמלת סליקה בהתאם לתנאי חברת האשראי.
ז. לא יתאפשרו זיכויים כספיים בשום מקרה על: (א) ימי הקפאה שנצברו במהלך תקופת הכרטיסייה ולא נוצלו ו/או ימי מנויי שלא נוצלו ולא ינוצלו לאחר מעמד הביטול; (ב) כרטיסיות או יתרתן של כרטיסיות ומנויים (בין אם אישיים או קבוצתיים); והכל בבכפוף להוראות חוק להגנת הצרכן.
ח. אפשרי לבטל רישום למנוי עד 14 יום מיום ביצוע העסקה. במקרה כזה ייגבו דמי ביטול בסך 5% מהעסקה או 100 ₪ לפי הגבוה. במידה וניצלתם בתקופה זו את המנוי, תחויבו לפי עלות מחירון (כרטיסייה).
- ציוד אישי
א. המרכז אינו אחראי על הציוד האישי של המגיעים למקום והוא באחריות המגיעים בלבד.
ב. השימוש בתאים באחריות המנויים בלבד, המרכז לא יהיה אחראי לאובדן ו/או גניבת חפצים, כספים, כרטיסי אשראי, תכשיטים, טלפונים סלולאריים וכיו"ב, בתחום המרכז, בין אם אוחסנו בתאים ובין אם לאו.
- כללי
א. המנוי מתחייב לציית ולמלא אחר כל ההוראות, הכללים והתקנות הקבועים בחוק ו/או אשר יקבעו על ידי הנהלת המרכז, מעת לעת.
ב. על כל משתתף או מבקר במרכז לשמור על רכוש המרכז, ציודו ומתקניו, להימנע מגרימת נזקים לרכוש כאמור ולשמור על הניקיון בשטחי המרכז וסביבתו. משתתף אשר יגרום נזק לרכוש המועדון כאמור, בזדון או ברשלנות, יחויב בתשלום בגין הנזק שנגרם, וזאת מבלי לגרוע מכל זכות אחרת העומדות למרכז במקרה כאמור, על פי התקנון ו/או על פי דין.
ג. על המשתתף להישמע להוראות הצוות ולהוראות השילוט במקום.
ד. המשתתף מאשר (באופן אקטיבי) קבלת דיוור ו/או חומר פרסומי מהמרכז- בדואר אלקטרוני או במסרונים לנייד. בכל שלב ניתן לבקש להסיר מרשימת התפוצה.
ה. ידוע לבאי המרכז כי המרכז מצולם במצלמות אבטחה (למעט בחדר הלבשה) לצרכי ביקורת ופיקוח.
ו. ידוע לבאי המרכז כי צוות המרכז עשוי לצלם פעילות במרכז לצרכי שיווק, פרסום ולכל מטרה אחרת. המשתתף מאשר כי ידוע לו כי יתכן והמרכז יעשה בצילומים/סרטונים שימוש ויעלה אותם לאתר אינטרנט או לרשתות חברתיות.
ז. חל איסור בשטח המרכז, על שיווק ו/או מכירה של מוצרים או שירותים כלשהם בשטח המרכז וכן על תליית מודעות ו/או פרסומים מכל סוג שהוא בשטח המרכז, ללא קבלת אישור מראש ובכתב מהנהלת המרכז.
ח. דמי המנוי משולמים בעבור השתתפות בשיעורי המרכז ובשירותיו, כפי שאלו יהיו מעת לעת. לפיכך, המרכז יהא רשאי לצמצם ו/או לבטל שיעורים ו/או שירותים כלשהם, באופן מלא או חלקי, והדבר לא יזכה את המנוי בהחזר כספים כלשהם. כמו כן, המרכז יהא רשאי להאריך או לקצר את שעות הפעילות, לשנות את זהות צוות המרכז ואת מערכת השעות כאמור, עפ"י שיקול דעתו הבלעדי, מבלי שהדבר יזכה את המנוי בהחזר כספים כלשהם.
ט. המרכז שומר לעצמו את הזכות לשנות את סוגי המנויים, ללא כל צורך בהודעה מראש.
י. במידה וחשתן מוטרדות/ נפגעות ממדריכה/אחד המשתתפות או אף במידה וקרה משהו בדרך מ/למרכז – אנא פנו אלינו לטלפון של המרכז.
יא. כל שינוי בשיעור המע"מ לאחר חתימת הסכם החברות יגרור שינוי בדמי המנוי באותו היחס, בגין תשלומים אשר טרם שולמו עד למועד זה.
יב. הנהלת המרכז שומרת לעצמה את הזכות לשנות, לגרוע ו/או להוסיף סעיפים בתקנון זה, על-פי שיקול דעתה הבלעדי. וכל עוד לא נחתם תקנון אחר, הוראות תקנון זה תחולנה על החברות במרכז בשינויים המחויבים לפי העניין.
יג. המשתתף/המנוי/המתאמן במרכז מאשר כי קרא, הבין והסכים לכלל הסעיפים מעלה. הוא מאשר כי טרם חתימתו על התקנון ניתנה לו תשובות לכל שאלותיו והובהרה זכותו להפסיק את המנוי/הכרטיסייה/המוצר שרכש, האופן והעלויות הכרוכות בכך.
